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Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
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- Traiter des paiements et prévention de la fraude
- Configurer votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, tel que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochains achats.
Nous recueillons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous recueillons les informations de commande pour 5 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.
Nous recueillons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Informations relatives aux paiements
Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire leur politique de confidentialité pour plus de détails: https://stripe.com/fr-ca/privacy
Informations recueillies automatiquement
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vus
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l’estimation des taxes et frais de livraison
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.
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WooCommerce
Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
Utilisations des informations
Nous traitons les informations personnelles pour exploiter, améliorer, comprendre et personnaliser nos services. Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes:
- Fourniture, personnalisation et amélioration des services:
- Création et gestion de votre compte ou d’autres profils d’utilisateurs
- Vous fournir les produits, services et informations que vous demandez
- Rencontrer ou remplir la raison pour laquelle vous nous avez fourni les informations
- Fournir un soutien et une assistance pour les services
- Envoi de communications post-événements
- Impression des adresses des destinataires dans votre papeterie ou d’autres commandes
- Amélioration des services, y compris les tests, la recherche, les analyses internes et le développement de produits
- Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site Web et les services
- Personnalisation du contenu et des communications du site Web en fonction de vos préférences
- Protection contre la fraude, sécurité et débogage
- Répondre à la correspondance que nous recevons de vous, vous contacter si nécessaire ou demandé
- Vous informer de certains produits ou services qui pourrait vous intéresser
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Changement
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Plainte
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité ou pour formuler une plainte, vous pouvez communiquer directement à la personne responsable de la politique, Hélène Massé à l’adresse courriel suivante : [email protected] ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous:
22, montée des chênes
Château-Richer, Québec
G0A 1N0
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